Сервис МТС «Секретарь для глухих и слабослышащих» за первые полгода работы помог провести около полумиллиона телефонных разговоров. По данным оператора, с марта по август 2026 года через него прошло более 496 тысяч входящих вызовов. Технология позволяет человеку с нарушением слуха самостоятельно отвечать на обычные голосовые звонки.

Как проходит разговор

Когда поступает входящий вызов, речь звонящего преобразуется в текст в реальном времени. Пользователь читает слова собеседника на экране и отвечает письменно. Затем система синтезирует написанный ответ в голос, который слышит человек на другой стороне линии.

Это особенно важно в ситуациях, где до сих пор нельзя полностью перейти на переписку: звонки из банка, службы доставки, медицинской организации, от родственников или незнакомого человека, который не знает о предпочтительном способе общения.

Почему такой сервис важен для рынка связи

Мобильные операторы давно конкурируют не только минутами и гигабайтами. Всё больше сервисов строится вокруг доступности самой коммуникации. Одним пользователям нужны голосовые ассистенты, другим — автоматическая расшифровка, третьим — защита от мошеннических звонков.

Для рынка это важная тенденция: обычный телефонный номер остаётся универсальным способом связаться с человеком, а программные сервисы делают его доступным для разных сценариев.

Номер как постоянный контакт

Чем больше сервисов привязано к номеру, тем важнее сохранять его надолго и корректно оформлять на владельца. Это касается не только банков и мессенджеров, но и служб доставки, государственных сервисов и социальных функций связи.

Нужен простой для запоминания номер для себя или близкого человека — отправьте пожелания, и мы предложим варианты.